平昌扎实开展“上一线、下访点、化积案”活动 为民办事出实招

为认真扎实开展好民生诉求“大起底”工作，细化实化党史学习教育“我为群众办实事”与深入开展“上一线、下访点、化积案”活动，全力推动信访积案化解，切实解决群众合理诉求、维护群众合法权益，平昌县市场监督管理局双江所进一步营造增强人民群众幸福感、获得感、安全感氛围。

一、务实开展接访下访。近日，平昌县市场监督管理局双江所执法人员借校外培训机构专项整治活动为契机，所领导班子成员带头下基层对辖区校外培训机构展开接访下访制度。该所利用开展部门联合接访、巡回接访、面对面约访，将辖区十户校外培训机构所面临的办证难、乱收费、使用广告用语不规范、疫情防控措施不到位等问题化解在当下，化解在萌芽之中。

二、全力推进问题化解。双江所结合所情制定并推出了《信访问题首问责任制》，对管辖区内信访问题突出的企事业经营单位实行重点管理，压实责任在人头，做到不推诿，不扯皮。对县局交办的“治重化积”案件、12315（12345）转办案件，实行所领导班子主动靠前，亲自部署、亲自协调、亲自包案、亲自督导，做到不耽误、不搁置，积极推动民生诉求“大起底”工作落到实处。

三、强化宣传，营造氛围。双江所通过协会群、朋友圈、日常工作督查等方式加强《信访工作条例》的宣传力度，引导辖区企业遵法守法、学法用法、形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

 （平昌县市场监督管理局 )